Currently Empty: 0,00€
Ενότητες
- 9 Sections
- 130 Lessons
- 3 Months
Expand all sectionsCollapse all sections
- 1. Προσωπική ανάπτυξη6
- 2. Οργανωτική δομή & Αρχές λειτουργίας9
- 3.1Σύγχρονα εταιρικά σχήματα, Συντελεστές, Στοιχεία & Μορφές επιχειρήσεων
- 3.2Μεγέθη επιχειρήσεων & Τομείς δραστηριοτήτων
- 3.3Οργανώσεις & Τύποι οργανώσεων
- 3.4Εργασιακές σχέσεις & Εργασιακά ζητήματα
- 3.5Επιχειρηματική ηθική & δεοντολογία
- 3.6Εταιρική κουλτούρα, Εταιρικό περιβάλλον & Επικοινωνία
- 3.7Εταιρικό όραμα, Εταιρικές αξίες & Εταιρική αποστολή
- 3.8Εταιρική ταυτότητα & Εταιρική στρατηγική
- 3.9Διοίκηση μέσω στόχων
- 3. Θέματα διοίκησης & Διαχείρισης έργων9
- 4.1Ηγεσία: Έννοια & Είδη ηγεσίας
- 4.2Ορισμός manager & Χαρακτηριστικά ηγέτη
- 4.3Κατηγορίες ηγετών & Πιθανά λάθη
- 4.4Ορισμός ομάδας & Διάκριση ομάδων
- 4.5Διαπραγμάτευση, Χαρακτηριστικά διαπραγμάτευσης & Αμοιβαίες προσαρμογές
- 4.6Σημαντικά σημεία διαπραγμάτευσης & Επιτυχία στη διαπραγμάτευση
- 4.7Διοίκηση ολικής ποιότητας & Λίστα ενεργειών ελέγχου
- 4.8Διαχείριση έργου & Κύκλος ζωής έργου
- 4.9Διαχείριση ρίσκου, Διαχείριση κινδύνων & Διάγνωση πιθανών κινδύνων
- 4. Γραφείο & Είδη τεχνολογίας17
- 6.1Προμήθειες αναλώσιμων & Εξοπλισμός γραφείου
- 6.2Έλεγχος προμηθειών γραφείου
- 6.3Βάσεις δεδομένων: Διαχείριση & Οργάνωση
- 6.4Συστήματα Διαχείρισης Βάσεων Δεδομένων (Σ.Δ.Β.Δ.)
- 6.5Μοντέλα Σ.Δ.Β.Δ. & Πλεονεκτήματα Σ.Δ.Β.Δ.
- 6.6Paperless office
- 6.7Πλεονεκτήματα & μειονεκτήματα Paperless Office
- 6.8Στρατηγικές μείωσης χαρτιού & Στόχοι εφαρμογής paperless office
- 6.9Εταιρική κοινωνική ευθύνη
- 6.10Τηλεματική & Τηλεπληροφορική
- 6.11Ηλεκτρονικό εμπόριο (E-commerce)
- 6.12Ηλεκτρονική ανταλλαγή δεδομένων (Electronic Data Interchange ή E.D.I.)
- 6.13Τηλεκατάρτιση & Τηλεργασία
- 6.14Εργονομία στο γραφείο
- 6.15Συμβουλές για αποδοτική εργασία
- 6.16Χρήση λογισμικού Microsoft Office
- 6.17Ηλεκτρονική επικοινωνία & Διαδίκτυο
- 5. Διαχείριση καθημερινότητας23
- 7.1Εμπορική αλληλογραφία
- 7.2Δομή επιστολής & Αναφορές
- 7.3Συγγραφή πρακτικών
- 7.4Έγγραφα επιχείρησης: Αρχειοθέτηση, Ταξινόμηση & Διαχείριση εγγράφων
- 7.5Ηλεκτρονικά εγγραφα επιχείρησης: Αρχειοθέτηση, Ταξινόμηνη & Διαχείριση εγγράφων
- 7.6Κανόνες & Συστήματα διαχείρισης αρχείων
- 7.7Στοιχεία λογιστικής & Χρηματοοικονομικές καταστάσεις
- 7.8Χρηματοοικονομική λογιστική
- 7.9Ισολογισμός
- 7.10Κέρδη χρήσεως & Ζημία χρήσεως
- 7.11Διαχείριση χρόνου: Επιλογές οργάνωσης, Προβλήματα & Παγίδες
- 7.12Τεχνικές διαχείρισης χρόνου βάσει Kennedy
- 7.13Keep it short and simple
- 7.14Καθήκοντα γραμματείας
- 7.15Εφαρμογή & Σχεδιασμός διαχείρισης χρόνου
- 7.16Κατάρτιση χρονοδιαγράμματος & Καθορισμός στόχων
- 7.17Προτεραιότητες: Καθορισμός & Διαβάθμιση προτεραιοτήτων
- 7.18Αναβλητικότητα
- 7.19Άγχος & Κούραση
- 7.20Αποδοτικότητα & Αποτελεσματικότητα
- 7.21Δείκτες παρακολούθησης αποδοτικότητας
- 7.22Δείκτες μέτρησης αποδοτικότητας
- 7.23Δείκτες μέτρησης αποτελεσματικότητας
- 6. Δημόσιες Σχέσεις & Επικοινωνία15
- 8.1Δημόσιες σχέσεις: Έννοια & Ορισμοί
- 8.2Οργάνωση γραμματείας δημοσίων σχέσεων
- 8.3Σύνταξη δελτίων τύπου & Επικοινωνιακές τακτικές
- 8.4Ανακοινώσεις τύπου
- 8.5Εταιρική επικοινωνία
- 8.6Εταιρική ταυτότητα
- 8.7Εταιρική εικόνα: Διαστάσεις & Παράγοντες διαμόρφωσης
- 8.8Ηθική: Ορισμός & Είδη ηθικής
- 8.9Επιχειρηματική ηθική & Κοινωνική ευθύνη
- 8.10Κώδικας δεοντολογίας
- 8.11Ανάπτυξη εταιρικών σχέσεων
- 8.12Υλοποίηση επιχειρηματικών εκδηλώσεων
- 8.13Επαγγελματική συνάντηση: Οργάνωση συνάντησης
- 8.14Επαγγελματικά συνέδρια: Διοργάνωση, Διάκριση & Υλοποίηση
- 8.15Επαγγελματικά ταξίδια
- 7. Επικοινωνία στο εργασιακό περιβάλλον21
- 9.1Επικοινωνία: Κατανόηση της έννοιας, Αποτελεσματική επικοινωνία, Επιχειρησιακή επικοινωνία & Μοντέλα επικοινωνίας
- 9.2Ανατροφοδότηση & Ενεργητική ακρόαση
- 9.3Ενσυναίσθηση
- 9.4Συναισθηματική νοημοσύνη
- 9.5Ερωτήσεις & Είδη ερωτήσεων
- 9.6Λεκτική επικοινωνία: Σημασία ορθής επικοινωνίας, Εμπόδια & Τεχνικές βελτίωσης
- 9.7Μη λεκτική επικοινωνία: Η τέχνη της παρατήρησης & Η γλώσσα του σώματος
- 9.8Εμπόδια στην επικοινωνία
- 9.9Διαρροή αλήθειας
- 9.10Τηλεφωνική επικοινωνία
- 9.11Εκφράσεις
- 9.12Ομαδική εργασία & Δημιουργία συνεργατικού κλίματος
- 9.13Προγραμματισμός, Λειτουργία & Διοίκηση απόδοσης
- 9.14Διοίκηση βάσει στόχων
- 9.15Προγραμματισμός: Τύποι προγραμμάτων, Χρονική διάκριση & Χρονικός ορίζοντας προγραμματισμού
- 9.16Καθοδήγηση & Αξιολόγηση υφισταμένου
- 9.17Συχνά λάθη στην αξιολόγηση
- 9.18Επιβράβευση & Συσχέτιση απόδοσης με αμοιβή
- 9.19Διαχείριση & Αιτίες διαφωνιών: Εντοπίζοντας τη φύση της διαφωνίας
- 9.20Συμβιβασμός & Συναίνεση
- 9.21Κανόνες επικοινωνίας
- 8. Διευθέτηση δύσκολων καταστάσεων17
- 10.1Συγκρούσεις: Ορισμός, Αίτια, Δυναμική & Είδη συγκρούσεων
- 10.2Αρχές διαχείρισης συγκρούσεων: Στάδια, Κόστη & Αποτελέσματα
- 10.3Διαμεσολάβηση & Επίλυση συγκρούσεων με παρέμβαση τρίτων
- 10.4Ενέργειες & Τεχνικές διαχείρισης συγκρούσεων
- 10.5Στόχοι αποτελεσματικής διαχείρισης & Αξιολόγηση εναλλακτικών επιλογών
- 10.6Άτυπες & Τυπικές ομάδες
- 10.7Συμμετοχική λήψη αποφάσεων & Επίλυση προβλημάτων
- 10.8Πρόληψη & Αντιμετώπιση συγκρούσεων
- 10.9Συνεργασία & Διευθέτηση δύσκολων καταστάσεων
- 10.10Ομαδικότητα & Χαρακτηριστικά ομαδικής συνεργασίας
- 10.11Κοινοί θεσμοί, Αξίες & Στάσεις
- 10.12Ιεραρχία & Αλληλεξάρτηση ρόλων
- 10.13Κοινοί στόχοι στο εργασιακό περιβάλλον & Ικανοποίηση αναγκών
- 10.14Διαφορετικότητα στο εργασιακό περιβάλλον
- 10.15Στερεότυπα, Προκαταλήψεις & Διακρίσεις
- 10.16Χειρισμός δύσκολων ατόμων & Διαχείριση αδιεξόδων
- 10.17Διεκδικητικότητα & Επιθετικότητα
- 9. Διαχείριση συναισθημάτων13
- 11.1Άγχος & Stress στο εργασιακό περιβάλλον
- 11.2Σύνδρμο Burnout
- 11.3Διαπροσωπική επικοινωνία: Ροή & Κατεύθυνση πληροφορίας
- 11.4Διαστρέβλωση μηνυμάτων & Mobbing
- 11.5Συναισθηματική νοημοσύνη
- 11.6Προβολή & Διαμόρφωση προσωπικής εικόνας
- 11.7Προβολή & Διαμόρφωση επαγγελματικής εικόνας
- 11.8Ευγένεια & Σεβασμός
- 11.9Αυτοπεποίθηση & Απόδοση
- 11.10Ενδυνάμωση & Αποδυνάμωση ατόμου
- 11.11Προσωπικοί στόχοι
- 11.12Στοχοθεσία βάσει μοντέλου S.M.A.R.T. (Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Time-bound)
- 11.13Αρμονία στο χώρο εργασίας
Χαρακτηριστικά & Επαγγελματικό περίγραμμα
Next
